L’engagement dans l’excellence opérationnelle afin de permettre aux équipes de s’approprier les processus de réorganisation du travail, de limiter les tâches n’apportant pas de valeur ajoutée et en vue d’une amélioration du service aux patients.
- L'identification des ressources et compétences
- La priorisation des actions
- L'analyse des processus de soins et le développement de trajets de soins
- La formation
- Le développement de nouvelles fonctions infirmières et paramédicales (case manager, accompagnateur de séjours, ...)
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