Depuis très longtemps, l’hôpital de la Citadelle accueille et collabore avec des associations oeuvrant pour l'amélioration du bien-être des patients et de leurs proches.
Désirant renforcer la présence des volontaires au sein de l’hôpital ainsi que créer un organisme rassemblant et coordonnant les différentes associations, il a été décidé, en 2017, de porter sur les fonts baptismaux la Fondation Citadelle.
Celle-ci propose aujourd'hui de nombreuses activités ayant pour but principal et désintéressé d’humaniser les soins et d’améliorer le bien-être physique, psychique, émotionnel et/ou relationnel du patient et de ses proches. Elle rassemble plus de cent cinquante volontaires.
Ses actions se répartissent entre les trois sites de l’hôpital de la Citadelle (Citadelle, Laveu et Herstal) et la Petite Maison, siège social de la Fondation et maison de ressourcement pour les personnes atteintes d’un cancer.